Bedankt voor je aanvraag!

Wat kan ik verwachten? 

We zijn blij dat je contact met ons hebt opgenomen en streven er dan ook naar om je zo goed mogelijk te helpen met jouw vragen. Wat jij nu in eerste instantie moet doen? Niet zoveel. Onze collega’s nemen jouw aanvraag in behandeling en nemen zo snel mogelijk contact met je op. Dit zijn de volgende stappen:

1. Telefonisch gesprek met Thijs. Het eerste contact is met Thijs, onze binnendienst adviseur. Hij neemt telefonisch contact met je op en bespreekt samen met jou wat de mogelijkheden voor jouw woning of bedrijfspand zijn. Bevalt het gesprek aan beide kanten? Dan plannen we een afspraak op locatie in. Een zogenoemde schouw.
2. Afspraak op locatie. Na het telefonische gesprek wordt het contact overdragen aan Paul, de buitendienst adviseur. Deze collega blijft vervolgens het gehele traject jouw vaste contactpersoon. Paul komt langs op locatie, bespreekt samen met jou wat de mogelijkheden zijn, onderzoekt de constructie en de capaciteit van de meterkast én geeft vervolgens een persoonlijk advies.
3. Offerte. Na de afspraak ontvang jij een op maat gemaakte offerte. Denk hier rustig over na en bespreek het met jouw partner, familie of vrienden. Geef je akkoord op de offerte? Dan is het tijd voor de volgende stap: de installatieafspraak.
4. Installatie. De grote dag is aangebroken! Hoe de installatie precies gaat verlopen, is afhankelijk van het gekozen product. Wat in ieder geval goed is om te weten: tijdens de installatie moet het stroom voor een korte periode afgesloten worden. Dat is nodig om de gewenste werkzaamheden veilig uit te kunnen voeren. Geen zorgen, dit duurt meestal niet langer dan een uur.
5. Oplevering! De installatie is voltooid. Onze monteurs bespreken samen met jou wat er is geïnstalleerd én hoe alles precies werkt. Vervolgens ruimen we alles netjes op en is het voor jou tijd om te profiteren van duurzame energie!